ご覧いただきありがとうございます。ご注文前に必ずお読みくださいませ。

ご注文をいただいてから5〜7日以内に発送いたします。（土日祝はこれに含みません）

配送方法は全て定形外郵便とさせていただきます。
こちらの配送方法には、追跡サービス・万が一の場合の商品の保障が付さないことを予めご了承くださいませ。

追跡サービス付き・保障付きの配送方法をご希望の方は商品のご購入前にコンタクトフォームよりご連絡くださいませ。
その他の配送方法をご希望になった際の送料は、お客様にご負担いただきますことをご了承くださいませ。

定形外郵便は平日のみの配達です。
お住いのご地域によって商品の到着までに約2〜5日程度要することをご理解ください。

当店では納品書および領収書は添付しておりません。
発送時のメールに明細がございますのでそちらを代わりにご利用ください。

添付をご希望の方はご注文時の備考欄にご明記くださいませ。

ご注文をいただいた後のキャンセルまたは商品の返品及び交換は下記の場合を除き、お受けすることができません。

・お届けした商品がご注文された商品と異なっていた場合
・お届けした時点で既に破損していた場合

上記の場合に限っては、ショップ側にて返品及び再送の費用をご負担いたします。
商品の到着後5日以内にコンタクトフォームよりご連絡くださいませ。

商品破損の場合、修理可能な場合はご対応させていただきます。
当該商品と同じパーツがない場合は修理ができませんので、返品・全額ご返金にて対応させていただきます。

cholchetでは、ヴィンテージから現行もの、天然素材など、
多種多様なビーズやパーツを使用してアクセサリーを制作しております。

ヴィンテージや天然素材の場合、小傷や色ムラなど既製品にはない特徴や状態のものもございます。
製作前にパーツの検品は行なっておりますが、デザインに支障のない範囲で上記のような素材を採用している場合もございます。

このような特徴をご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

cholchetではアクセサリーの修理のご相談もお受けいたします。

＜＜無料リペア：商品をご購入してから30日以内に不具合が生じた場合＞＞

制作時アクセサリーの強度には細心の注意を払っておりますが、
万が一ご購入から30日以内に不具合が生じた場合は無料にてお直しさせていただきます。
（イヤリングやネックレスの金具が外れるなど）
この場合にかかるパーツの実費、修理の手数料、返品・再送にかかる送料はショップにて負担いたします。

ただし、cholchetのアクセサリーは一点物のパーツを使用して制作しているものもございます。
パーツが在庫切れの場合はこの限りとなりませんのでご了承くださいませ。


＜＜有料リペア：商品をご購入してから30日以降に不具合が生じた場合＞＞

ご使用の経過中に生じた不具合のお直しについては、
新しく交換するパーツの実費、修理の手数料、返品・再送にかかる送料をお客様にご負担いただきます。

詳しい料金内容は今後こちらに更新してまいります。